איך להקים קמפיין לידים ב-Meta שלב אחרי שלב לעסקים?
סרטון הדרכה מלא - איך להקים קמפיין לידים ב-Meta שלב
למה הקמת קמפיין לידים ב-Meta היא לא רק לחיצה על כפתור
מנהל המודעות של Meta נראה פשוט: בוחרים מטרה, מעלים תמונה ולוחצים פרסם.
בפועל, יש בדרך עשרות החלטות קטנות, וחלק מהן אי אפשר לשנות אחרי שהקמפיין עלה. בחירה לא נכונה בשלב ההמרה, למשל, מחייבת להקים את הסדרה מחדש ולהתחיל את תהליך הלמידה של מטא מאפס.
במדריך הזה אני עוברת על כל ההחלטות האלה לפי הסדר שבו הן מופיעות במסך, ומסבירה מה אני בוחרת אצלי ואצל הלקוחות שלי ולמה.
שלושת החלקים של כל קמפיין ב-Meta
כל קמפיין במטא בנוי משלוש שכבות:
- הקמפיין עצמו. כאן מגדירים את המטרה, במקרה שלנו לידים.
- סדרת המודעות. כאן מגדירים את רוב הפרמטרים החשובים: איפה תתבצע ההמרה, תקציב, לוח זמנים, קהל ומיקומים.
- המודעות. כאן מעלים את הקריאייטיב, כותבים את הטקסטים ומחברים את טופס הלידים.
טיפ שחוסך בלבול בהמשך:
תנו לקמפיין ולסדרה שמות שמתארים אותם. אני רושמת בשם הסדרה גם את עיקרי הקהל, למשל גברים ונשים, גילאי 28 עד 45, ברדיוס של 15 קילומטר. כשיש כמה קמפיינים פעילים, זה ההבדל בין דוח שקל לקרוא לדוח שאי אפשר להבין.
תקציב ברמת הקמפיין או ברמת הסדרה
אפשר להגדיר תקציב ברמת הקמפיין או ברמת סדרת המודעות. אני ממליצה על תקציב ברמת הסדרה, כי כך אפשר לשלוט בכל קהל בנפרד ולראות בדיוק כמה עלה כל אחד.
סדרת המודעות: איפה תתבצע ההמרה
זו ההחלטה הראשונה בסדרה, והיא גם אחת החשובות.
Meta מאפשרת לקבל לידים באתר, בטופס מיידי, בוואטסאפ, במסנג'ר, באינסטגרם או בשיחת טלפון. אפשר לבחור יעד אחד, או שילוב של כמה יעדים.
מניסיון של כחמש שנים עם הרבה מאוד סוגי עסקים, השילוב שעובד הכי טוב הוא אתר וטופס מיידי. שיחות טלפון עובדות רק כשיש מישהו זמין לענות בזמן אמת, ומסנג'ר עובד פחות טוב אצל רוב העסקים שאני מלווה. אבל אם אצלכם זה עובד, זה בהחלט לגיטימי.
שלושה דגשים חשובים:
- בחרתם וואטסאפ? הוא חייב להיות וואטסאפ ביזנס שמחובר לדף ולחשבון המודעות.
- בחרתם אתר? חייב להיות באתר פיקסל של מטא עם אירוע המרה של ליד. אם אתם לא בטוחים שיש, התחילו עם טופס מיידי.
- את יעד ההמרה אי אפשר לשנות באמצע. כדי לשנות אותו צריך להקים סדרה חדשה והקמפיין חוזר לשלב הלמידה. לכן כדאי להחליט לפני שלוחצים על אישור.
לידים איכותיים או כמות של לידים
אחרי בחירת יעד ההמרה, Meta שואלת מה חשוב לכם יותר: מספר הלידים, או האיכות שלהם.
ההמלצה שלי היא כמעט תמיד מקסום מספר הלידים האיכותיים.
כמות גדולה של לידים לא שווה כלום אם אף אחד מהם לא הופך ללקוח. מה שמעניין אתכם בסוף היום הוא כמה עסקאות נסגרו.
החריג היחיד הוא נישה שבה קשה מאוד לייצר לידים בכלל, ושם לפעמים נכון קודם למלא את המשפך ורק אחר כך לסנן.
תקציב יומי או תקציב גלובלי
זו אחת השאלות שאני נשאלת הכי הרבה, ויש ביניהן הבדל מהותי.
תקציב יומי אומר למטא כמה להוציא בממוצע בכל יום. אם הגדרתם 100 שקלים, יכול להיות שביום אחד תצא כמות גבוהה יותר וביום אחר נמוכה יותר, אבל בממוצע לאורך הקמפיין תגיעו לכ-100 שקלים ליום. בתקציב יומי אין חובה להגדיר תאריך סיום, ואפשר להגביל את הקמפיין לימים ולשעות מסוימים.
תקציב גלובלי הוא סכום אחד לכל תקופת הקמפיין, ומטא מחלקת אותו לפי שיקול דעתה. כאן חייבים להגדיר תאריך סיום, ואי אפשר להגביל ימים ושעות.
מתי זה משנה בפועל? אם הקהל שלכם שומר שבת, או אם אתם יודעים שהלקוחות שלכם לא פעילים בשעות הלילה, תקציב יומי מאפשר לא לבזבז כסף בזמנים שאין בהם ביקוש. גם את סוג התקציב אי אפשר לשנות אחרי שבחרתם, אז שווה לחשוב על זה מראש.
כמה תקציב צריך לקמפיין לידים ב-Meta
אין מספר אחד שמתאים לכולם, אבל בקמפיין לידים ההמלצה היא לא לרדת מ-50 שקלים ליום.
מה שמשפיע הכי הרבה הוא היחס בין התקציב לגודל הקהל.
תחשבו על בריכה: אם תכניסו יותר מדי אנשים לבריכה קטנה, אף אחד לא ישחה.
תקציב של 100 שקלים לקהל של שישה מיליון איש הוא טיפה בים, ו-Meta לא תצליח ללמוד ממנו כלום.
קהל: המקום שבו נקבע רוב הקמפיין ב-Meta
כאן מגדירים מי יראה את המודעות.
כמה דברים שכדאי לדעת:
- מיקום:
- אפשר לבחור מדינה, מחוז, עיר, או רדיוס סביב נקודה. אפשר גם להחריג אזורים שלא רלוונטיים לכם.
- אם אתם עובדים עם רדיוס, עבדו עם רדיוס גם בהכללה וגם בהחרגה.
- גיל ושפה:
- זכרו ש-Meta מכירה רק את מה שהמשתמשים עצמם עדכנו בפרופיל.
- מי שלא ציין גיל או שפה עלול להופיע או להיעלם ולכן תמיד יש סטייה קטנה.
- מיקוד מפורט:
- תחומי עניין, מקצועות ותעשיות.
- ברוב המקרים אני ממליצה להשאיר פתוח, אלא אם הקהל שלכם מאוד נישתי, למשל רק מנהלות משאבי אנוש.
- גודל קהל:
- שימו לב לגודל הקהל המשוער שמופיע בצד.
- אני שואפת לפחות לחצי מיליון איש, כדי שלמטא יהיה מספיק מקום ללמוד.
הקהל המורחב של Meta
כשהקהל המורחב, Advantage+, מופעל, Meta תציג את המודעות גם לאנשים מחוץ להגדרות שלכם, אם היא חושבת שהם יבצעו המרה. אצל חלק מהעסקים זה מביא קהלים חדשים וטובים. אצל אחרים זה פשוט מבזבז תקציב.
אם התקציב שלכם מוגבל, ההמלצה שלי היא לכבות אותו ולהתחיל עם הקהל שהגדרתם. האפשרות לכבות אותו מוחבאת: היא נמצאת בהגדרות הגבלה נוספת של התפוצה. בסרטון אני מראה בדיוק איפה.
מיקומים, ושתי תיבות שמטא מסמנת בשבילכם
ברירת המחדל של Meta היא להציג את המודעות בכל המקומות האפשריים. אחד מהם הוא Audience Network, רשת של אפליקציות ואתרים חיצוניים. אצל רוב העסקים שאני מלווה אין שם המרות בכלל, ולכן אני מסירה אותו. אם כבר הרצתם קמפיינים, תוכלו לבדוק בפילוח לפי פלטפורמה אם אי פעם קיבלתם משם תוצאה.
ועוד דבר שחשוב לבדוק לפני שמאשרים: Meta מסמנת לפעמים תיבות שלא אישרתם, למשל הסכמה להוציא עד חמישה אחוזים מהתקציב על מיקומים שהחרגתם. עברו על כל המסך לפני שאתם ממשיכים.
המודעה: מדיה, טקסטים וקריאה לפעולה
כדי להקים קמפיין חייב להיות לעסק דף פייסבוק. אם אין לכם גם חשבון אינסטגרם מחובר, המודעות לא יופיעו בסטוריז ובריילס של אינסטגרם, ולכן מאוד מומלץ לחבר את שניהם.
מידות המדיה של המודעה
יש שלוש מידות:
- ריבועית, 1080 על 1080. חובה. מופיעה בפיד של פייסבוק ואינסטגרם.
- אנכית, 1080 רוחב על 1920 גובה. חובה. מופיעה בסטוריז, בריילס ובוואטסאפ.
- מלבנית רחבה, 1200 על 628. לא חובה. מופיעה בעמודה הצדדית ובתוצאות החיפוש.
אל תתנו ל-Meta לחתוך לכם את המדיה. כמעט תמיד התוצאה נראית רע. עדיף להכין כל מדיה לפחות בשתי מידות.
טקסטים של המודעה
לכל מודעה אפשר לכתוב עד חמישה טקסטים ראשיים, חמש כותרות ותיאורים. מטא מתאימה את הגרסה לכל צופה: יש מי שמגיב לטקסט ארוך, ויש מי שמגיב לטקסט קצר וחד. לכן אני תמיד שמה לפחות טקסט קצר אחד.
את המידע החשוב תמיד שימו בטקסט הראשי ולא בתיאור. ביותר ממחצית המיקומים, למשל סטוריז, ריילס וואטסאפ, התיאור לא מוצג בכלל.
איך אני כותבת את הטקסטים? עם כלי AI שכבר מכיר את העסק ואת המותג. קודם אני בונה איתו כמה הוקים, כלומר כמה סיבות שבגללן מישהו יעצור ויקרא. למשל מחיר הוגן, מקצועיות, או עבודה מול אישה. לכל הוק אני מבקשת חמישה טקסטים ראשיים, חמש כותרות ושני תיאורים, ובדיקה של שגיאות כתיב.
תמונות ושיפורים של Meta במודעה
Meta מציעה לייצר לכם תמונות ווידאו ב-AI, ולהוסיף שיפורים אוטומטיים כמו שכבות טקסט, הנפשה ומוזיקה.
חלק מהכלים האלה מצוינים. אבל בבדיקה שלי, מתוך 21 תמונות שמטא ייצרה, תשע נראו רע ועוד חמש לא היו קשורות למותג בכלל. בעברית היא גם משבשת לפעמים את הטקסט ואת כיוון הכתיבה.
לכן אף פעם לא לסמן את כל התמונות ולתת למטא לבחור לבד. אני משתמשת בהנפשה ובהתאמת בהירות וניגודיות, ומכבה חיתוך אוטומטי ושיפורי טקסט בעברית.
לפני הפרסום, עברו על התצוגה המקדימה בכל מיקום ותראו איך המודעה באמת נראית.
טופס הלידים במודעה
טופס טוב מביא פחות לידים, אבל לידים שבאמת רוצים את מה שאתם מוכרים. כמה הגדרות שאני תמיד בודקת:
- שפת הטופס עברית, והטופס פתוח לשיתוף.
- הצגה ידנית ולא ממוטבת. אני לא נותנת למטא להחליט מה יוצג בטופס שבניתי.
- תוכן בבולטים ולא בפסקה. ככה קל יותר לקרוא.
שאלת סינון עם לוגיקה בטופס לידים במודעה
אני תמיד מוסיפה שאלה עם לוגיקה, כלומר שאלה שהתשובה עליה קובעת לאן ממשיכים. בדוגמה מהסרטון, טופס לבניית אתרים:
- האם יש לך היום אתר לעסק?
- ענו כן: האם תרצו לשדרג את האתר הקיים או לבנות חדש? שתי התשובות ממשיכות לטופס.
- ענו לא: האם תרצו לבנות אתר לעסק? מי שעונה שלא, מקבל מסך תודה ולא הופך לליד.
איסוף פרטים דרך טופס לידים במודעה
שם מלא וטלפון. זהו. אימייל, שם החברה וכתובת האתר הם לא חובה בשלב הזה. כל שדה נוסף מוריד את כמות הלידים, ואנשים לא אוהבים למסור פרטים למי שהם עוד לא מכירים. אם תיסגר עסקה, כל השאר יגיע.
מדיניות פרטיות בטופס לידים במודעה
מטא מחייבת קישור למדיניות פרטיות. אין לכם אתר? אפשר לפרסם את המדיניות בפוסט בדף העסקי ולקשר אליו.
במסך הסיום אני כותבת מתי אחזור אליהם, למשל תוך יום עסקים אחד. זה נותן ודאות יותר מהקדם האפשרי. ואני מוסיפה כפתור לוואטסאפ, כדי שהליד יוכל לפנות אליי מיד עם כל שאלה.
רגע הפרסום קמפיין לידים ב-Meta
אחרי הפרסום, המודעות עוברות בדיקה של מטא, בדרך כלל תוך זמן קצר. תקבלו הודעה כשהן מאושרות.
וטיפ אחרון: אם בחשבון שלכם זמינה הגדרת המיתוג, מלאו אותה. מעלים לוגו, בוחרים גופן ושלושה צבעים, ומגדירים טון טקסט ומילים אסורות. כתבו את טון הטקסט באנגלית, כי בעברית המערכת עדיין לא מבינה אותו מספיק טוב.
שאלות ותשובות - איך להקים קמפיין לידים ב-Meta שלב אחרי שלב
קמפיין ראשון עם טופס לידים לוקח בדרך כלל עד שעתיים, כולל כתיבת הטקסטים, אך לא כולל הכנת המדיה (לרוב עוד שעה בנפרד). אחרי שיש תבנית מוכנה, קמפיין נוסף לוקח בין חצי שעה לשעה.
טופס מיידי קל יותר למילוי ולא מחייב פיקסל באתר. דף נחיתה נותן יותר מקום להסביר ולשכנע. השילוב של שניהם עובד הכי טוב אצל רוב העסקים, בתנאי שבאתר מותקן פיקסל עם אירוע המרה.
ההמלצה היא לא לרדת מ-50 שקלים ליום. חשוב יותר להתאים את התקציב לגודל הקהל: תקציב קטן לקהל ענק לא ייתן למטא מספיק נתונים כדי ללמוד.
ההמלצה שלי היא תקציב ברמת סדרה, כך יש לכם יותר שליטה.
לגבי יומי/ גלובלי – זה ממש לא משנה יותר תלוי במה אתם צריכים.
גלובלי – מחייב תאריך סיום ולא מאפשר שום התאמות לנראות המודעות בימים ובשעות בעוד שיומי כן.
אם התקציב מוגבל, עדיף להתחיל כשהוא כבוי ולפתוח אותו רק אם הקמפיין לא מצליח להביא לידים. אצל חלק מהעסקים הוא עובד מצוין, ואצל אחרים הוא מבזבז תקציב.
למדריכים נוספים של כלי AI לעסקים קטנים
עקבו לעוד עדכוני AI לעסקים קטנים
עקבו אחרי הערוץ השקט שלי בוואטסאפ – לעדכונים שבועים בנושאי כלי AI או בפייס/ אינסטה
